在十年前,汽车还是奢侈品,如果谁能拥有一辆小汽车,那是身份和地位的象征;现在汽车能用泛滥成灾来形容,基本家家都有汽车,并且部分家庭还有多辆车。汽车的增多,对应的汽车服务行业也是如雨后春笋般的到处生根发芽,不管什么行业,只要店面多了,都势必产生竞争。所以为了争抢顾客,这些店面经营者是八仙过海,各显神通,想尽了各种办法,例如提高服务水平、改善服务环境、降低服务价格等等。一些走高端路线的店面都有开展会员制,做会员管理就需要会员软件,那么汽车美容店用的会员管理软件,哪家的好点呢?
锐宜软件小编认为,不管你选择哪个品牌的软件,只要你试用后,觉得适合自己,并且软件服务商也能保障软件的稳定性和安全性,那么一般来说是没有什么大问题的。下面小编就用锐宜会员管理系统为例来给大家剖析一下汽车美容店必备的几个功能。
1、会员储值功能
使用锐宜会员管理系统的汽车美容洗车店可以轻松实现会员充值功能,店面的操作员可以在软件后台给顾客储值;或者顾客自己在微信会员卡上自助储值(提前设置储值赠送方案,会员在微信端自行选择充值)。
储值赠送也就是设置一个充值优惠,例如充值100元送10元,充值500元送60元,充值1000元送200元等,意思是充得越多,送的越多。通过会员储值赠送方案:一来提高会员消费的活跃性;二来帮助商户快速回笼资金,解决现金流问题。此方案不仅是汽车美容汽车行业,在其他行业也是比较常用的方法。
2、会员折扣功能
建立多种会员等级,设置不同的折扣方案,从而吸引会员。汽车美容行业是消费频率比较高的行业,所以消费者们是非常乐意办卡的,特别是折扣大优惠大的商家,更是受到会员消费者的青睐。
设置会员等级折扣,如:普通会员(98折) 、银卡会员(95折) 、金卡会员(9折) 、钻石卡会员(85折),会员等级越高,会员能够享受到的折扣就越大;要想升高等级,会员就得持续性累计消费;通过这样一种循环机制,促使会员不断消费,从而越来越离不开商家。
3、会员积分功能
会员积分可能每一个做会员制的商家都在施行,但很多商家的会员积分只能用来兑换一些普通的小礼品,吸引不了顾客的过多的关注。但在使用锐宜会员积分管理软件的商家,这个积分对于会员来说是一笔财富,积分可以兑换普通礼品、可以兑换为储值、可以兑换为计次服务。积分的兑换可以到汽车美容店面由操作人员后台操作进行兑换;也可以在微信会员卡的积分商城自助兑换哦。
积分除了兑换外,还可以设置积分抵现比例,消费时直接积分抵现消费;另外还可以用积分参与互动抽奖游戏。其实在锐宜会员系统中,积分可以有16种操作方法具体的可以参考文章《会员卡积分管理软件什么软件好用呢?》。积分的灵活运用既能消耗顾客的积分,还能提高会员的活跃度。
4、会员计次消费
会员充次计次消费是汽车美容店,特别是服务行业用得比较多的一个功能。会员可以提前把消费的项目进行充次,下次消费只需刷卡扣次即可,无需会员再次充值。这样不仅为会员节省了时间,提高了用户体验,同时还可以为商户回笼现金流。
5、电子优惠券功能
电子优惠券是一种非常好的营销策略,例如可以在销量不是太好的时候或者想做个活动,给客户发送一些优惠券,刺激客户进店消费。在锐宜会员系统中,优惠券分为三种类型:
1)电子折扣券:在客户消费后买单时,消费者可凭电子折扣券在买单的基础上享受打折券所规定的比例折扣计价。比如说的2折优惠就是在清单价格基础上打20%的折扣。
2)电子代金券:在客户消费买单时,可以直接抵掉部分或全部的买单金额。比如一百元代金券,指的是顾客买单时使用该券,可以抵用100元现金。
3)普通券:不同于上面两种,普通券是根据顾客需求,额外开发了一种优惠券。可实现比如商家店里某一种产品过剩,或者拿出某一种产品来做促销,就把对应的产品做成电子券,购买时只抵对应产品的价格(或直接换取)。
汽车美容店、洗车店都是消费频次非常高的行业,因此对于会员管理及会员营销的建立看的尤为重要。以上五点就是汽车美容洗车行业的会员管理及营销解决方案,是不是非常实用呢?当然软件用处远不止以上五点。 锐宜会员卡管理系统欢迎诸位老板前来探讨交流 。对于那些还在寻找软件的老板,推荐您继续查看:如何办理会员积分管理软件?