一 、团购的意义
团购是指商家以低于零售价的价格去销售商品。为了引流,商家有时会做一些团购活动来吸引客户消费,既帮商家吸粉,增加客流量,又增加门店的曝光率,达到低成本的营销效果。
二 、业务流程
微团购分两个类型:快递发货和到店自提。快递发货类型的团购,会员下单后,等待商家发货即可;如果是到店自提的团购,会员购买后,凭券到店核销取货或者上门享受服务。
三、商家创建团购活动
创建路径在“微信会员卡-云会员-交易-团购列表-添加团购”
设置团购三个步骤:团购基本信息、团购商品信息、团购详细信息。
第1步:团购基本信息,设置团购名称、团购时间、团购序号。团购序号是该团购活动在列表显示的序号。
第2步:团购商品信息,团购类型有到店核销和快递发货:到店核销指团购的是券,需要凭券号去到店核销使用;快递发货就是直接团的商品;虚拟起始销量,顾名思义是虚拟的,不是真正的销量,比如商品实际销量是5,虚拟销量是10,那么客户在手机端看到的销量就是15;适用门店是团购券能核销的店面。
第3步:团购详细信息,按要求填写好保存即可。
团购列表可以对活动进行编辑、上下线、删除等操作,还可以获取活动链接以及二维码,链接可直接放到菜单或者文中访问,二维码可打印出来可以放到宣传海报,桌台等,方便客户扫码购买。
四、顾客如何团购
团购活动创建后,微信端就可以下单购买了,团购列表及详情页图下图。
到店自提的商品下单的时候不需要填收货地址,快递配送的商品下单的时候需要填收货地址。团购订单支付的时候只支持储值跟微信两种支付方式可选。
快递配送以及到店核销的订单详情如下图,到店核销的订单详情可以进入查看团购券。
不管是到店自提的单还是快递配送的单,下单后都可以在订单列表查看,到店自提的单可以在团购券列表查看券号。快递配送的单下单后等着商家发货 即可,上门自提的单需凭券号上门提货或者上门消费。
五、团购订单管理
会员在线下了团购单,商家可以在云会员后台查看并管理。订单列表是将到店核销和快递发货的订单分开管理,如下图。
快递配送的单需要发货处理,确认发货后订单状态由待发货变成已发货。
到店自提的单要通过团购券的状态来区分客户是否已提货,已核销说明客户已经上门提货过或者上门消费过。
团购券可以通过云会员后台核销,也可以通过会员系统后台以及手机APP端进行核销。
如果团购活动设置了部分门店适用,那么只能在所设置的门店去核销。
1.云会员后台核销
输入券号,选择门店,点击确定即可。
2.锐宜会员系统核销
输入券号或者扫描券码核销。
3.APP端核销
登陆APP工作台,进入核销页面,输入或者扫描团购券码,点击搜索,核对团购券信息,确认无误点击下面核销按钮即核销成功。
参数设置如果启用了下图中的通知模板,则团购券核销后会员会收到微信通知,订单发货的时候会员也可以收到微信通知。
关于微信团购怎么做的话题就介绍到这里,大家还有不明白的地方可以联系我们的在线客服进行咨询。上面介绍的两种发货方式,如果选择的是到店核销,是需要设置一下自提店面,可以参考《到店自提如何设置?》;如果选择的是快递发货,则需要设置快递运费,请参考文章《微商城的运费怎么设置?》