许多人对互联网时代的免费经济深恶痛绝,影片发行方被免费下载冲击的焦头烂额、图书出版行业深受免费阅读的困扰,免费经济让许多用户的消费习惯变得刁钻,它们追求免费的福利和优惠,看到“买一送一”、“买即送”这样的促销标语就会激动。这种消费习惯也成就了一批互联网公司,例如163邮箱在与263邮箱的对决中胜出,360凭借完全免费的优势击败了包括卡巴期基、瑞星在内的众多收费杀毒软件。免费可以带来流量,对互联网公司来说,流量就是一切。
对实体店而言,用户的这种消费习惯也可视为引流的契机。线下的免费品尝、免费赠送早已屡见不鲜,这些操作的确对店铺的销售产生了积极的影响。在互联网时代,实体店经营者要学会利用互联网请顾客品尝“免费的午餐”。
方法一,派送礼包和红包
实体店可以在网上派送礼包和红包,赠送不是目的,真正的目的是吸引消费者到店消费。例如某韩国化妆品专卖店在网络上派送礼包,礼包的市场价格约50元,专卖店拿货的成本不高也就10元左右,以赠品的形式吸引消费者到店领取,这无疑是将线上流量导流至线下,为实体店创造更多的利润。
除礼包外,送红包也是实体店利用互联网导流的重要手段。注意红包不能是现金,不然就失去了价值。红包要以会员卡储值的形式或者代金券和优惠券的形式发放。为了更好的吸引眼球,增加趣味性,商家还可以设计抢红包、大转盘、刮刮卡等游戏环节,让消费者更有兴趣参与其中。
如果消费者为了获取红包花费了一定的时间成本,就会形成“准入效应”,那么他们到实体店使用优惠券消费的动力就会更强。当然,商家设定的时间成本不宜过大,否则会适得其反。例如可以在锐宜会员积分管理软件中,设置顾客在公众号微信会员签到7天就自动送一张20元的优惠券。
方法二,满减策略
满减策略一直以来都是实体店经营者青睐的促销手段,“买一送一”、“一件9折,两件8折”等促销方式的确有效,但缺乏新意,对消费者的吸引力变弱。比如:尽管“满100返100”听起来更有噱头,但是用代金券的形式返还,还需要再次消费才能使用,“满100减70”能直接减免,促销效果显然更好。有时店铺的优惠力度其实并不大,但是前期在网络上做足了噱头,自然也能吸引顾客的眼球,让消费者动心去参与。
方法三,互联网定价
互联网时代的定价手段屡屡推陈出新,滴滴打车一分钱乘车、顺丰快递一分钱寄快递,其中有噱头,也有营销。这种超低价定价吸引线上流量的方式在线下也收效显著。
或者有人抱怨,滴滴和顺丰财大气粗,普通商家怎么能承受这种亏本生意!
错!在互联网时代,没有什么是不可能的。因为越来越多的商家意识到,想要让更多的人了解你的店铺,就必须加大促销力度,这其中就包括低到离谱的价格。例如某家美容院利用店庆契机,适当地采取底价营销策略,虽然牺牲了利润,但却赚足了流量,享受这个优惠的人越多,潜在客户群越大。
方法四,完全免费
完全免费的促销策略适用于新开的或者推出新品的店铺,目的很简单,就是为了吸引流量,让消费者了解店铺或商品。这种策略不适用于产品成本高的店铺,却值得小店一试。例:又卷烧饼店,顾客集8个赞就能免费领取又卷烧饼一个!”以免费吸引食客,巧妙地利用朋友圈点赞活动扩大宣传受众范围,粗略计算,一个又卷烧饼的成本至少能换取9个人的关注和了解,对一家新开业的店铺来说,这也是非常划算的生意,值得一试。
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