今天一早有个老板过来咨询客服一个问题:“我们是一个游泳馆,夏季到了我们要做一个活动,办理月卡的顾客不限次的来游泳?但是我们要记录他来的次数,该怎么操作?”针对这种情况,小编认为这个问题有针对性,就提供有两种方案供选择,现在给大家分别列举出来,供那些有计次服务的商家参考。这里用某游泳馆1000元办理1张无限次会员月卡为例。
方案一:给顾客办理月卡,增加1000次数
1、“会员管理-会员级别”中设置月卡,有效期设置会员登记后1个月后到期(当然也可以设置固定时间,如2021/07/01-2021/08/01)
2、“业务中心-增加计次”给顾客增加次数1000次,因为是月卡,即使顾客一天来10次,那一个月30天,计算下来才300次,所以1000次对于这一个月可以说是无限次使用,如果1000次不够用,那你设置1万次或者10万次都行。
方案二:办理会员卡,增加无限次消费项目
虽然会员卡等级可以设置会员有效期,但是我们不推荐让会员过期,因为过期后这个顾客就不再是我们的会员,会造成部分顾客的流失。所以小编推荐的是:把计次项目的次数设置有效期即可,过了设置的时间次数就过期。
1、“系统设置-商品管理-充次设置”中给游泳这个项目增加无限次,如下图所示:充次为0表示无限次,有效期可以设置相对时间也可以设置指定时间。若设置的为相对时间1个月,则表示从顾客充次当天开始计算,一个月内有效。
2、“业务中心-规则充次”,选中我们上面设置的一个月无限次游泳项目,点“充次”完成1个月无限次数充次。
不管用的是“增加计次”还是“规则充次”,扣次时都在“业务中心-计次消费”中完成,要查顾客的计次记录可以在“会员管理-会员信息”中查看,也可以在“统计分析-计次记录报表”中查看。需要了解门店整个计次操作流程的老板,请继续查看:如何实现会员卡计次功能?