因为积分是执行任务产生成果的量化体现,所以积分应用已经深入到我们的生产和生活中,基本所有行业乃至政府机构都能看到积分制的身影。例如厦门外地子女凭积分上学、企业员工积分制管理等。但积分应用最多的还是商家门店,门店开展会员制管理,会员消费后自动获取一定的积分奖励,下面咱们就针对商家门店来介绍下:积分制管理的好处有那些?
对于商家来说,积分是一种营销策略,商家给积分赋予一定的价值,顾客消费后返积分,就相当于给顾客一定的优惠;做为消费者,同样的产品在谁家购买不是购买呢?既然这家能享受一定的优惠,那肯定是选有优惠的商家了。所以积分可以吸引顾客在店面持续性消费,通过积分活动提升顾客的活跃度和对商家的忠诚度。
一、设置消费积分
首先在软件后台“系统设置-积分折扣设置”中,设置积分比例,例如设置消费1元积1分,或者消费10元积1分等。设置好消费积分,当顾客通过软件消费时,系统就会自动按照设置好的比例给对应的会员卡号增加积分。因为积分有价值,它是顾客的一笔财富,所以顾客愿意到你的店面来消费获取一定的积分奖励,你店面生意自然比其它店面好。
二、手动赠送积分
有的商家不需要在锐宜会员软件中消费,只想用来给顾客积分,那么就在“会员管理-会员信息-赠送积分”或者“会员列表-高级操作-赠送积分/批量积分”,这三个位置都可以手动给顾客增加积分,例如组织一批人参加某种公益活动,对活动的人员均赠送一定的积分奖励,就可以手动来赠送,或者批量赠送,这样操作可以提升参与者的积极性。
三、积分兑换礼品
积分兑换礼品相信大家都熟悉,因为做会员制的商家,一般都会使用这个积分兑换礼品功能。但是不少商家开展兑换活动时,由于礼品不够吸引人,如:毛巾、茶杯、纸巾、食盐一类,导致部分顾客对这个活动提不起兴趣。但是在锐宜会员积分管理软件中,积分除了兑换礼品,还可以兑换计次服务,例如200积分兑换一次洗车服务、或者兑换一次美发服务等,相信大家都会感兴趣;还可以设置积分兑换储值,如200积分兑换10元储值,顾客消费时可以用储值进行支付,这样的兑换服务,是不是顾客兴趣会更高呢?
四、积分抵现消费
积分兑换储值,中间有一个兑换的步骤,顾客可以在店面服务台进行兑换,也可以在微信积分商城自助兑换。如果商家不想使用兑换储值功能,那么也可以开启积分抵现功能,假如设置10积分抵1元,那么顾客消费时,可以用积分来结账。这种方式更简单粗暴,深受顾客青睐,更能吸引顾客长期在店消费。例:这次消费产生的积分,下次来消费可以抵用,但是下次消费又产生了积分,下次积分就下下次使用……,如此下去,顾客的积分永远用不完,形成一下消费闭环。
五、积分参与抽奖
到了节假日,是否要给顾客发点福利呢?那就用积分抽奖功能吧!奖品可以是实物:冰箱、电视、洗衣机、手机……,顾客中奖后,凭中奖SN码(核销码)进行领奖核销;奖品也可以是储值:10元、20元、50元……,顾客中奖后,储值会自动存入顾客的会员卡中;奖品还可以是优惠券:XX游乐场的体验券、XX洗车行的洗车券、店面消费折扣券……,顾客中奖后,优惠券会自动存入顾客的优惠券列表中,凭券去享受对应的服务;奖品还能是积分:例如参与抽奖一次要消费10积分,顾客抽一次,系统会自动扣除10积分,若顾客抽奖中了1000积分,系统也会自动给顾客赠送1000积分。备注:除了实物礼品,需要SN码人工进行核销,其它类型礼品都是系统自动核销。
在锐宜会员管理软件中,除了上面介绍的内容外,还有开卡积分、充值积分、积分转账、积分升级、签到积分、推荐积分等功能,这些功能都是商家进行会员制营销的利器,有这么多既好用又好玩的积分功能,顾客肯定愿意到你店面去消费。需要了解锐宜会员软件更多功能的老板,推荐继续查看:电子优惠券怎么使用?