目前80%以上的商家做会员制,都会给顾客积分,并且开展一些积分营销活动。但是因为积分兑换的运用过于普遍,很多顾客已经熟悉这种模式,且部分商家兑换的礼品过于平淡,导致顾客也因此失去一些兴趣,那么商家开展的积分兑换活动怎么吸引消费者呢?
就像上面这位老兄讲的:“兑换的商品要受大家欢迎,活动力度还要比较大。”意思也就是要提升积分的价值,让积分最大化。像以前那种积分只能兑换牙刷、牙膏、茶杯、毛巾这类小礼品的活动尽量少开或者不开,因为这类营销方案已经疲软,小编建议各位老板同步启用多积分消耗场景!
1、更换礼品类型
积分兑换的礼品类型进行升级,把以前的牙刷、牙膏、茶杯、毛巾这类小礼品替换为鸡蛋、茶叶、奶茶、智能玩具等礼品,是不是积分价值立即提升了许多。老人喜欢鸡蛋、男士喜欢茶叶、女士喜欢奶茶、孩子喜欢玩具,可谓大中小年龄的顾客一网打尽,顾客积分兑换的积极性也会火箭式的上升。
2、积分兑换服务
如果还是有顾客还是看不上这些礼品,那么继续下一个营销策略:积分兑换服务。如积分兑换送货上门服务、积分兑换洗车服务、积分兑换家电清洗服务、积分兑换手机贴膜服务、积分兑换美容服务、积分兑换按摩服务……。相信总有一款服务能让你心动吧?
3、积分兑换储值
有的顾客会讲,我就是个宅男穷吊丝,这些服务我也不感兴趣。那么把积分兑换为储值总可以了吧?顾客在积分商城自助把积分兑换为储值(系统会自动扣除积分,并给会员卡增加可用余额),以后想购买什么产品,结账时用储值支付。
4、积分参与抽奖
年终开展抽奖活动,相信很多商家都玩过这样的套路,但用积分来参与抽奖,在实体店您有玩过么?在锐宜会员管理软件后台设置消耗XX积分兑换一次刮刮卡或者大转盘抽奖活动,奖品类型可为实物奖品也可是虚拟的奖品。实物奖品中奖后需要到商家服务台领取;虚拟奖品如优惠券、储值等都是自动核销,中奖后自动到顾客的会员卡内。
5、积分抵现消费
设置好积分抵现比例,如“10积分=1元”,后续顾客购买产品结账时用积分支付,用不断消费产生的积分吸引顾客下次继续来消费,这也是积分营销的一种方式。
“积分兑换储值”和“积分抵现消费”两种积分方案对比起来,小编还是比较推荐积分兑换储值:因为积分消费是顾客每次都用上次产生的积分来支付本次消费,顾客在会员卡中的积分始终不会过多,顾客重视程度也不会过高;积分兑换储值就不同了,它需要积分累积到一定量,才能兑换储值,顾客的会员卡中会有较多的积分或储值,顾客会更加重视会员卡。
商家通过多种积分玩法提高和顾客的互动频次,最终达到吸引顾客二次消费,提升复购率的效果。需要了解更多锐宜会员积分管理软件内积分的获取和消耗玩法,推荐您继续查看:会员卡积分管理软件什么软件好用呢?