积分商城对我们来讲已经不陌生了,相信不少人都听说过甚至接触过,若是不了解的老板,建议参考文章《微信积分商城是怎么弄的?》。商家开展会员制,给顾客积分已经是很寻常的一件事,用积分做营销吸引消费者,依然是门店维护顾客的重要策略之一。有的老板反应:“积分营销都被玩烂了,我店面10年前都在做积分兑换礼品,现在很多顾客不愿意去兑换。”我想问一下:你若拿一些不重要的小礼物、或者滞销的产品、甚至快过期的商品来做礼品给大家兑换,你说顾客会感兴趣么?兴趣都给你给磨光了。积分其实还有很大的空间可以挖掘,这也是所谓的老积分新玩法,今天小编就带领大家去了解一下:企业应该如何做好积分商城的运营?
一、新鲜体验感
以前积分兑换礼品,大家都是到商家服务台排队,并且礼品也很难让所有人满意。你不兑换吧?积分过期会清零;兑换吧?又不是自己需要的东西;即使是自己需要的礼品,但兑换可能又要排队,这又占用自己部分时间,是不是让人很无奈?
现在积分商城上线了,大家在任何时间、任何地点,都可以拿出手机,打开微信,找到积分商城,自助进行兑换,无需排队、无需等待,可以慢慢挑选自己心仪的礼品。
二、积分新玩法
若是顾客对商家提供的礼品不满意,那该怎么办呢?其实顾客除了在积分商城兑换普通礼品,还可以用积分兑换储值或者兑换计次服务哦!例如100积分兑换10元储值;500积分兑换隔壁洗车店的洗车服务。这样的积分新玩法是不是更容易让人接受,即使是再挑剔的人,对这样的礼品,也不会再吐嘈什么啦。
三、兑换秒审核
1.顾客在积分商城兑换的是普通礼品,例如50积分兑换了一个毛茸玩具,那么这个礼品因为是实物,礼品的配送方式:商家安排专人送货上门、或者通过快递送货上门;当然顾客也是可以到商家的服务台,扫码识别会员身份后,领取礼品。
2.顾客在积分商城用积分兑换储值,如100积分兑换10元储值,那么顾客的积分会自动扣除100个积分,另外顾客会员卡可用余额也会同步增加10元,系统自动完成审核兑换的操作,无需人工操作。
3.顾客在积分商城用积分兑换计次服务,例如500积分兑换1次洗车服务,系统会自动扣除会员卡内的500积分,并自动给顾客计次项目增加1次洗车服务;顾客后续在指定洗车店面洗车,再由洗车店扣除洗车的次数即可。
在锐宜会员积分管理软件中积分除了兑换礼品外,积分还可以当钱用,直接收银台用积分结账支付;另外还可以用积分参与抽奖;用积分来升级自己的会员等级,享受更高级别的优惠政策。这些都是积分营销的新玩法,您是否也是这样玩积分呢?这里介绍的积分商城,属于锐宜微信会员卡的线上积分兑换功能,它有多个兑换入口,了解具体入口位置请继续查看:微信的积分商城在哪里?