今天某老板咨询这样一个问题:“微信积分在哪里看?”这个问题虽然是基础问题,但也具有代表性,因为不少门店做会员制管理,看中的就是这个积分功能,让消费者能自助查看自己的可用积分、积分记录以及积分兑换等相关数据。所以小编决定把微信积分查询的办法发布在网站上,供各位老板查阅参考。
微信积分查询分两种情况:顾客查询和商家查询,咱们分情况来介绍:
情况一:顾客自助查询
顾客查询也就是顾客自助查看自己的积分记录,拿出手机,打开微信,找到自己在商家注册或者绑定的微信会员卡,如下图所示:
1.在会员卡图片的下面,第一个就是“积分”,可以看到例子中这个会员的可用积分为29200积分,点这个积分数字,会自动跳转到积分记录,可以查看自己积分获取和使用的所有记录;
2.还可以在“会员中心-积分记录”中查看自己的积分明细;
3.若是把积分记录加到了公众号菜单中,那么也可在公众号菜单中查看积分记录;
4.若是设置了卡包功能,也能在微信卡包中查看积分记录;
5.当我们进入“积分商城”,在积分商城顶端,同样也会显示会员的可用积分,并可查看“积分明细”。
另外公众号的关注回复、关键字回复,也是可以添加积分记录,这里就不再多讲了,想了解微信上更多查询位置的老板可联系客服咨询。
情况二:商家后台查询
顾客的微信积分是和商家使用的会员软件数据相通,所以顾客除了能在微信上自助查看微信积分,也可以请商家服务员在软件后台查询自己的微信积分(备注:商家的软件后台,要由商家的服务员来登录查询,会员是无后台权限)。
1.手机APP登录查询:用手机APP登录会员系统后台,在“会员”功能中,点击要查询的会员,弹出“会员详情”,会员头像下面就是会员的可用积分:29200积分,点击这个积分数字,同样出现跳转到会员的“积分记录”。
2.电脑PC端查询:相信一般商家都是在电脑上操作软件,那么看一下怎么电脑查询会员积分和积分记录吧!在“会员管理-会员信息”中,可以看到“可用积分29200”,这就是会员现有积分,它和会员自助查询到的积分、商家手机APP查询到的积分,数字都是一致的,因为它们是同步更新的;点会员头像上面的“积分记录”则会显示会员的积分明细。
其实电脑上查询积分的路径更多,在业务中心、会员列表、统计分析,这些位置都是可以查看某一顾客积分及积分明细,这里也不多做介绍啦,感兴趣的老板,可以联系客服单独咨询,或者拨打经理电话:18370833616 详细咨询。
积分是商家的重要营销手段之一,如果积分应用得当,对店面的经营能起到事半功的效果。在锐宜会员积分管理软件中,常见的积分应用我们也有做过介绍,可点击《你知道怎么充分利用积分营销吗?》进行查看。