不少店铺老板在百度上寻找会员消费与积分软件,网络上也有人给出的答案,小编过了一下,都是一些商家广告,没有实际的参考意义,真正属于热心网友的回复,寥寥无几。今天咱们就借助这个网站,给大家做个正式的答复:到底是什么样的会员积分管理软件对店铺管理有帮助,并且还比较好用?
首先软件必须具备以下三点功能:
1、商品管理
商品管理可以是普通的实体商品,例如矿泉水、方便面、火腿肠;也可以是服务产品,例如洗车、美容、美发等。市场上的收银软件和会员软件,基本上都具备商品管理功能。
2、消费收银
不同行业的店铺,消费方式是不一样的,按消费模式分为以下三种:
①快速收银,这种消费方式是直接输入产品的价格结账,它不用记录具体产品,突出的是收银速度,缺点也明显,那就是以后查账时只能查到某顾客消费XX元,具体购买的是什么产品,如果没有添加备注,仅凭记忆很难回想起来;
②消费收银,消费收银就需要经过产品,超市最常见,例如我们去超市挑选好产品,在超市出口的收银台,收银员要一个产品一个产品的扫码,然后得出总金额。消费收银是用产品来消费的,所以后续需要查账时,能查随时查到顾客消费的具体产品;
③计次消费,顾客先充值次数到会员卡中,以后消费一次就扣一次。商家为了长期锁定客户,会经常搞一些充次优惠,例如理发价格20元/次,如果支付200元有20次理发,平均理发10元/次,打了5折,是不是非常实惠呢?
还有一些特殊的行业,是按计时间来计算的,例如羽毛球馆1个小时50元就是计时消费,这里就不多做介绍了,需要了解计时消费的老板直接联系网站客服进行咨询。
3、积分兑换
若商家使用的是锐宜会员积分管理软件,只要事先设置好积分比例,例如设置10元1个积分,那么顾客消费时就会自动增加积分,消费100元自动给对应的会员卡内增加10积分;有的商家不需要使用收银,只想能登记会员,然后手动给会员添加积分,也是可以的,锐宜软件支撑手动赠送积分或者批量导入积分,具体的操作请参考文章:如何手动给客户积分?。
积分累计到一定程度,它就会变成商家的一笔债务,怎么消耗掉客户的积分?一些强硬的老板,会设置一个规则,年底还未使用的积分清零,小编其实是不建议这么强硬,因为它会给会员心中留下一个梗,当有更好的商家出现,会毫不犹豫的跑到另一家去。
使用锐宜会员管理系统的店铺,能设置积分兑换普通礼品,例如公仔、茶杯、纸巾等日常家居用品;也可以积分兑换成储值,如100积分兑换10元储值,存在会员卡中,消费时用储值结账;同样用积分还可以兑换计次服务,例如500积分可以兑换一次洗车服务;还有就是用积分参与抽奖:大转盘、刮刮卡等,既好玩又消耗了会员的积分。
如果以上积分兑换不能满足会员的胃口,那么还有一个终极杀招:积分=金钱,锐宜会员软件支持客户购买产品用积分结账,够刺激了吧?顾客的积分就会得到有效的消耗,为了获取更多的积分,当然是提高消费频次和消费客单价。
商品管理和消费收银属于店面管理的基础功能,很多软件都能实现,重要的积分兑换,通过积分兑换调动顾客的积极性和活跃度。传统模式积分兑换,平淡无奇,并不能引起顾客过高的兴趣;只有通过多样化的积分玩法,才能吸引更多的会员参与,我们把它称为积分营销,这才是选择会员积分管理软件的参考标准。
具体哪个会员积分管理软件好用,这个并没有具体的标准,只能说合适自己的就是最好的。有软件服务商会经常打压别的品牌来提高自己的品牌,遇到这种情况,小编是不建议大家去碰的。因为先做人,后做事,人还没有做好,事能做好么?今天就介绍到这里,如果需要了解锐宜会员软件更多的积分规则,请继续点击:积分的获取和消费方法