今天有老板咨询:“积分兑换怎么说才能吸引顾客?”到底是怎么说?还是怎么做呢?如果要问怎么说,或者怎么给客户介绍你店面积分兑换的优势,小编认为完全没有必要。因为你拉着一个客户介绍积分兑换的好处,反而引起顾客的反感,认为你殷勤过度目的不纯。所以不能一对一的介绍,我们要采取以下的方法,来告知客户。
1、如果是实体店,你直接做几个X展架,放在店铺出入口,店铺服务台也放一个,顾客不管是进入店面或者从店面出去,或者到服务台咨询,都必然被展架内容吸引(如果活动足够丰富)。
2、还有一个方法就是如果店面有广播,就可以循环播放积分兑换礼品的通知,包括:礼品内容,积分兑换规则,兑换时间等,凡是到店的顾客都会被动收听。
3、若客户是线上会员,平时也不经常到店,那就通过公众号的推送功能,直接把积分兑换的活动群发给会员(也可以通过短信形式通知会员)。
现在积分兑换比较普及,很多商家都在开展,有的商家做的是有生有色,有的商家却没几个会员来兑换。是顾客积分不够?还是礼品不够吸引人?肯定是后者居多!
如果礼品兑换吸引不了顾客的兴趣,那小编建议各位老板升级一下礼品,例如把原来的卫生纸、牙膏、牙刷、食盐、脸盆这些礼品,更换为代金券、折扣券、服务券等;或者再干脆一点,积分兑换储值,这样是不是就很有意思了;当然也可以积分参与抽奖(大转盘、刮刮卡),客户在微信上随时随地可以参与积分抽奖活动。试问哪一个顾客能抵挡住这样的礼品诱惑。
锐宜会员管理系统这套软件,可以在设置消费积分,即会员消费后系统会按设置的积分比例自动增加积分;不使用消费功能的客户,也可以手动给客户添加积分,具体的操作步骤,请参考文章:如何手动给顾客积分?