最近小编经常听到商家在抱怨这样一句话:“为什么现在的顾客都不愿意办理会员卡?”,或许这是现在很多商家的疑惑:免费给顾客办理会员卡,持卡消费还能享受会员优惠,照理说顾客应该会喜欢才对,但是现实却是恰恰相反,很多顾客都不愿意办理会员卡,这究竟是为什么呢?且听小编来给大家分析一下。
1、办理会员卡过程繁琐,顾客不愿意花费时间去办理
有些商家给顾客办理会员卡,需要填写各种资料,甚至还需要排队办理。一些客户感觉这样特别麻烦,会浪费自己的时间;还有的客户感觉自己的个人信息会不安全,不想填写资料。在锐宜会员管理软件中除了线下店面登记会员外,还可以用微信会员卡,顾客只需要扫描关注一下商家的公众号,就可以快速自助注册成为会员。
2、会员制营销已经很普遍,粗放式发卡根本毫无成效
会员卡、会员营销现在在商家中的普及率已经很高,对于消费者来说,会员卡并不是一个新鲜的东西,可能他的包里有六七张会员卡,所以我们发行会员卡的时候,一味采取低价甚至免费发放根本毫无成效。发行会员卡的方式方法很多,在锐宜软件中有多种营销方式,能充分激发会员的活跃性与参与度,从而提高店铺复购率与销售额。
3、优惠力度不够,会员得不到真正的实惠
有些商家销售产品或者服务,会员价格和非会员价格基本没有区别,客户看不到真正的实惠,认为没有必要办理会员卡,也就是顾客找不到自己为什么要在这个商家办理会员卡的理由。所以做为商家要真正的让利给会员,例如在锐宜会员管理系统中,常用的会员打折、消费积分、积分兑换储值、积分抵现消费等等,这些都是吸引顾客办理会员卡的理由。
上面这三点就是顾客不愿意办理会员的主要原因,总之一套行之有效的会员管理软件,绝对可以让商家在会员制管理与营销的过程中起到事半功倍的效果。了解更多会员软件对商家的好处,请继续查看:企业为什么要用会员管理软件?