任何一个企业发展都需要顾客的支持，顾客的多少决定了企业发展的速度，所以拥有大量的客户，就等于拥有了企业快速发展的基础。因为会员制就是吸引老顾客发展新顾客最有效的手段，所以现在大量的商家都在开展会员制。

什么是会员制营销？

会员制营销就是企业通过发展会员，提供差异化服务和精准的营销，提高顾客忠诚度，最终实现长期增加企业利润的目标。会员制营销又称俱乐部营销，是指企业以某项利益或服务将人们组成一个俱乐部形式的团体，开展宣传、销售、促销等营销活动。顾客成会员的条件可以是缴纳一笔会费或荐购一定量的产品等，顾客成为会员后便可在一定时期内享受到会员专属的权利。

在我们的日常生活中，会员制可以说无处不在：专卖店的贵宾卡、饭店的VIP卡、旅游景点的年卡、各类俱乐部的金卡、包括各类车友俱乐部、业主俱乐部、航空公司VIP俱乐部、高尔夫俱乐部、书店书友会、网吧会员卡、还包括银行刷卡消费积分、超市消费积分等等都属于会员制营销的范畴。

会员制营销的作用？

实行会员制营销的主要目标就是留住客户，与客户建立长期稳定的关系，使他们转变为自己忠诚的客户。企业发起的会员制所提供的特定产品或服务可以满足这些长期忠诚客户一定的需要。

会员制营销的第二个主要目标是吸引新的客户。首先，会员制利益本身的价值会吸引其他消费者加入会员。其次，对会员制满意的顾客，会帮助商家做做口碑宣传，从而吸引新的客户加入。

会员制营销的第三个主要目标是建立强大的客户数据库。一个维护良好、可以持续记录会员信息和消费信息的数据库是企业强有力的营销工具，可以被广泛应用于各种营销活动中。因为只有在客户成为会员后，他所提供的个人基本资料（如姓名、年龄、住址等）以及购买行为（如喜爱的品、购买频率、购买数量等）才是真实可靠的。这些详细的客户数据库资料正好可以支持企业的其他部门，如研发部、产品营销部、市场调研等部门的发展方向，获得更加宝贵的市场信息和客户建议。

第四个主要目标就是创造与会员沟通的机会，以加强与会员间的接触。与借助广告或邮件等大众沟通方式相比，会员组织活动与会员之间互动的频繁接触可以形成更直接的、更个性化的沟通，这有助于会员对商家产生归属感。

采用会员制营销方案，不管采用的是积分制、俱乐部会员制，还是长期优惠的使用协议，其最终目的都是为了提升企业的效益和利润，增加市场分额，从而使企业得以持续发展。需要了解更多会员营销知识的老板，请继续查看：小店如何建立会员制度？